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截至目前,全国农村共有邮政服务网点4.2万个,营业投递人员14万人,与邮政物流相关服务“三农”网点24万多个,覆盖全国86%的县市和超过三分之一的行政村,逐步形成了包括总部、省、市、县、乡村的5级经营服务体系,形成了一条连接工业企业、商贸企业、零售店和农户的市场链条。但是邮政服务“三农”的范围和深度都有待进一步拓展。2014年中央一号文件要求加快邮政系统服务“三农”综合平台建设,对邮政企业服务“三农”工作提出了更高的要求。
做好邮政服务“三农”关键在于把握三个要素。
一要创造有利于农资配送业务的发展环境。邮政企业应积极争取政府支持和媒体关注,营造良好的政策环境和舆论环境。还可以通过电视、广播、报刊等多种媒体,大力宣传邮政服务“三农”工作的措施和效果。
二要把握农民安全、实惠、方便的消费心理和需求特点,因地制宜地提供邮政特色服务。结合各地农村地理、气候、习俗和农民的生活、耕种、经营等因素,为农民提供产品套餐+技术指导+售后服务一整套邮政特色服务模式。
三要坚持诚信经营原则,严把进货渠道、经营秩序、售后服务,尽最大可能挑选物美价廉的产品,做到统一采购配送、统一经营管理、统一质量标准、统一服务规范,以优质、诚信、规范和服务在农村流通领域赢得市场,实现企业效益和社会效益的双赢。
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