邹嵩棣：毛小孩大商机宠物用品前景看好

洪钧培文教基金会五月十日邀请中华民国宠物食品及用品商业同业公会邹嵩棣理事长主讲‘宠物食品・创新突破’，邹理事长以其多年从事宠物食品及用品及服务业界的背景提供经验分享，听众获益良多。

近年来台湾随着人口结构和生活型态的改变，及人际关系疏离与情感关系重整、少子化、老年化等因素影响下，兴起一股宠物饲养风潮，宠物店、宠物美容与动物医院家数也逐年增加，就以目前饲养最大宗的宠物犬猫来看，其饲养数量已达一百六十万万余只，若再包含观赏鱼、鸟类、兔子、鼠等其他宠物，其在宠物饲料、宠物用品、宠物美容等相关产品的整体市场规模相当可观。

宠物在现代人心目中的重要性及扮演的角色与以往截然不同，之前的饲养动机，多是集中在功能用途上，饲养狗的主要目的是在看家、防盗等实质用途。现代人与宠物的关系早已跳脱过去的工具性及主从关系，宠物被视为家庭成员、伴侣，甚至被饲主视如己出；又随着宠物与饲主的关系愈显密切，对提供宠物各式商品及服务的宠物产业需求也日益扩大，而宠物产业范畴涵盖广阔，包含宠物活体、食品、用品、医疗、保健及服务业等，所有由宠物日常生活所延伸出之食、衣、住、行、育、乐等生活需求，甚至死后处理皆属于宠物产业，相当于人类产业之缩影，宠物产业市场需求逐年成长，初估台湾每年约有新台币两百亿元以上产值。

面对全球快速成长的宠物市场，宠物产业除了传统的宠物活体繁殖、买卖业以外，其周边产业分为宠物食品、宠物用品及宠物服务等次产业，其中宠物食品包含宠物饲料、零食及点心等，宠物用品之种类及需求相对更为多元，而宠物服务则包含宠物医疗、宠物美容、宠物训练，及许多近年来所发展出来的新兴行业，如宠物保险、宠物生命纪念等。

全球宠物市场发展至今，若依市场规模大小区分，以宠物食品所占市场比重最大，其次为宠物用品、服务。不管是宠物食品或用品，全球主要宠物市场仍集中于北美、西欧、日本及澳洲等发达国家，约占全球宠物市场市占率高达85%。而东欧、亚洲、拉丁美洲等，宠物市场虽仍处发展初期，市场规模有限，但随新兴市场经济成长，国民消费力提高，宠物饲养数量增加等因素，宠物产品渗透率快速提升，仍极具成长潜力，主要国家中国大陆等。

台湾宠物业者规模小，产业资本额偏低，约八成以上为中小型企业，目前以传统专业宠物店占 80% 为最多，是标榜商品品项较少但较专业的宠物商店。

近几年宠物安乐死的问题，每每被搬上大屏幕，活体繁殖业为宠物产业最上游，但因所贩卖销售之产品为活体动物，在繁殖、生产及销售过程往往牵涉到动物保护及相关道德问题，是争议性相对较高的宠物产业，且管理上亦最为困难，目前台湾特定宠物之繁殖、买卖及寄养业虽已受动物保护法规范管理，然而面对非法经营业者的削价竞争，若消费者仅以价格便宜为最主要考量，动物保护相关单位大力提倡以认养取代购买观念，但消费者饲养宠物心态及观念也需持续教育。

近年来台湾宠物消费市场以宠物食品及用品支出占有七成比例为最大宗，台湾市场主要成长原因在于宠物数量成长及台湾民众愿意花在宠物的支出越来越高，饲主希望能提供给宠物更好也更完善的生活；为因应这样的需求，宠物店开始将宠物定位在儿童，饲主大多是具有良好消费能力的消费者，有些饲主更将其本身的消费型态反映至宠物身上，因此宠物商品开始出现生活化产品，如：宠物零嘴、宠物玩具、宠物服饰、宠物清洁用品等，这样的转变不外乎是看见了这些宠物背后的庞大商机，更反映出饲主的“心理需求”远超过动物的“生理需求”。

近年来台湾宠物用品的生产已逐渐转型，朝强调功能性、设计感产品发展，从台湾宠物用品展规模逐年扩大，可以感受到宠物用品市场的蓬勃发展。

在宠物食品市场方面因国内宠物食品业者起步较晚，市面上仍以进口宠物食品为主，目前国产宠物食品市占率仍低，其余多为国外大企业品牌，国内业者仍有努力空间。对宠物食品制造业而言，食品安全性应为首要考量，以宝路宠物食品为例， 2004 年以前是台湾狗食市占率最高之品牌，却因为制造厂遭三聚氰胺污染，爆发狗食中毒事件，大批犬只因食用该产品而造成严重肾衰竭死亡，从此之后，产品市占率及品牌声誉大受影响， 2009 年在台湾犬猫饲料品牌市占率排名已滑落至第四位。然而，台湾宠物食品业对于原料来源，目前大部分皆仰赖进口，掌握度较为不足，应加强原料安全控管。差异化多元产品将是各大企业及品牌取得市场之关键。

为顺应全球宠物服务业发展趋势，台湾宠物服务业也越来越多元，并从过去个人化经营模式逐渐朝整合化发展。其中除了发展最为成熟的宠物医疗外，宠物美容、宠物训练、宠物旅馆、宠物餐厅、宠物（保母）安亲班等新兴宠物服务在台湾普及率也越来越高。随着台湾宠物医疗体系越来越完整，未来也将延伸出其他相关周边服务，如：宠物保险、健康服务等。

然而，除了宠物医疗属于进入门槛较高之产业，其余新兴宠物服务业所需资本额较小，且进入门槛低，其中又以宠物美容为台湾目前最蓬勃发展的新兴宠物服务业。由于新兴宠物服务业在管理制度尚未健全之环境下，故容易出现产业缺口，以宠物美容产业为例，新进业者虽可经过民间宠物美容、畜犬协会等训练及认证后而取得执照，但目前坊间认证制度似有过于泛滥情形，且难以分辨负责认证之协会组织其专业度及公信力，因此容易造成业者间品质良莠不齐。

台湾宠物产业的管理措施除了上开说明部分外，尚有许多宠物新兴产业的产生，本会亦会于适当时机，视管理需要检讨或制定相关管理规范或措施。总结来说，台湾宠物产业个别规模虽小，但弹性大、机动性高，并具有创新能力与优质人力资源；又台湾具备自由开放之经贸环境与多元文化，更将有助于创造更多元、特色、乐活、加值服务宠物产业，未来于亚洲国家中极具竞争优势与发展潜力。